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昨日(5月4日)淘宝开出史上最严厉“商家恶意骚扰处罚名单”，18家店铺因恶意骚扰消费者被直接关店清退。这些被处罚的店铺年成交累计近3亿元人民币，其中皇冠店铺就占到16家。
做淘宝的都比较在意自己的产品评价，所以一些店家售后追踪改评论，也属于正常，恶意骚扰的不在少数，身边也经常会听到“呼死你”类似的案例。
针对这一难题，2016年，淘宝即已出台恶意骚扰专项规定：消费者投诉遭遇骚扰时，即便消费者无法举证，淘宝也会主动联系过往消费者进行取证，最终根据卖家前科做出判定。未来，淘宝将对识别到的黑灰团伙及违规服务商展开进一步打击，根治恶意骚扰社会毒瘤，确保消费者合法权益。
这一事件对于被处罚者来说可能“追悔莫及”对未受到处罚的店家也起到了“警醒”作用，虽然大家经常吐槽淘宝、天猫存在这样那样的问题，但是经过这么多年的洗礼和沉淀，马云爸爸还是在努力改善网购环境，很多细节也不难看出，阿里巴巴在进步、在完善。