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有网友提问，vivo手机开不开机，一直显示VIVO画面怎么办?不管怎么按都没有用。
vivo官方给出这样的回答：
请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外)，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址：电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：如果有任何问题可以随时来咨询。非常感谢您的支持，祝您生活愉快!