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在win10操作系统中有用户反应使用浏览器（ie、edge）播放视频的时候插入耳机，耳机没有声音，声音依旧是从扩音器里发出。在点击任务栏扬声器图标显示当前为耳机播放，但实际是扬声器播放的声音，该怎么办呢？出现使用浏览器播放视频音频时遇到问题，参照之前更新的补丁KB4038806，该补丁更新了关于Adobe Flash Player的一些内容，小编在通过将该补丁卸载后解决了win10无法使用耳机只能使用扩音器的问题，下面小编给大家分享下具体操作方法。
步骤如下：
1、在开始菜单上单击右键，在弹出的菜单中选择【程序和功能】；
2、在右侧点击相关设置下的【程序和功能】按钮；
3、在左侧点击【查看已安装的更新】；
4、找到 KB4038806 ，单击鼠标右键，选择【卸载】；
按提示将KB4038806补丁卸载掉之后重启计算机即可在浏览器中看电影使用耳机收听了！