完全禁止WPS访问网络的方法如下。
第一步:打开电脑的控制面板,选择“系统与安全”,点击Windows defender防火墙。
第二步:在WD防火墙设置中,点击右侧的“高级设置”。
第三步:在高级设置窗口中,先点击左侧的“出站规则”,再点击右侧的“新建规则”。
第四步:点击左侧的“程序”,再点击右侧的“浏览”。
第五步::找到WPS存放的路径,选中WPS的exe文件,点击“打开”。然后点击下一步。
第六步:在“操作”页面中,选择阻止连接。然后点击下一步。
第七步:在“配置文件”中全选,点击下一步。在“名称”中输入WPS,点击完成即可。
设置完之后,就可以禁止WPS连接网络了。
以WPS 2019版本为例:
登录失败分为以下两种情况:
一、客户端登录失败,但网页端登录成功:
这种情况可能网络是正常的,客户被限制联网了:
1)检查是否因杀软干扰-建议退出360及其-杀毒软件,重新在客户端登录尝试;
2)是否安装了其他的软件干扰(加密软件等),可以关注微信公众号「WPS售后服务」联系客服获取「登录检测工具」检测客户端无法登录的问题。
3)如果检测结果每一项都打勾,可进一步反馈给WPS微信客服处理。
二、客户端和网页端均登录失败
这种情况可能是网络问题:
1)确认是否是公司局域网或防火墙限制了WPS相关网址联网,或公司代理服务器等,建议问公司的it技术人员确认;
2)建议切换网络试一下,可尝试手机热点尝试;
3)修改电脑的网络dns。
如以上方法均无法解决,可以关注微信公众号「WPS售后服务」联系客服进一步反馈处理。