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北京时间6月22日讯，据科技网站TechEYE报道，多国摩托罗拉Atrix手机用户称，该手机的Wi-Fi功能存在缺陷，在斯洛文尼亚、格鲁吉亚、亚美尼亚、俄罗斯和利比里亚等国，Wi-Fi功能完全无法使用，而摩托罗拉迟迟未能提供解决问题的时间表，引起了许多用户的不满。
这意味着受影响国家的Atrix用户及外国游客只能使用昂贵的移动数据服务，甚至需要支付高额漫游费。许多用户在摩托罗拉支持论坛上表示，他们的手机无法检测到无线网络，出问题的似乎是手机的驱动。
摩托罗拉客服人员证实了问题存在，并表示愿意帮助用户解决，但迄今仍未给出更新时间表。该公司论坛上一位客服人员表示：“我知道该问题给大家造成了不便，但推出小补丁对用户并不有利，请等待大规模升级/更新。”他还称不会在正常升级计划之外提供补丁。
但一些摩托罗拉用户对此表示不满，甚至要求赔偿。一位用户称：“该问题带来了额外成本，比如我们外出时，旅馆里的Wi-Fi不能使用，只能使用漫游服务，这造成了收入和情绪上的损失。”
TechEYE报道还称，摩托罗拉公关团队试图淡化该问题，还称“有些人就是喜欢抱怨”，另外摩托罗拉方面似乎也不清楚究竟有多少用户受到影响。