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上周日，阿拉伯联合酋长国宣布中止黑莓部分服务。此后，RIM公司向黑莓用户发出一份声明，向用户保证其数据是安全的。
本周一，RIM公司在声明中没有提及禁止令，也绝口不提与阿拉伯联合酋长国的谈判，因为谈判可能是机密的。但RIM反驳了一些报道的内容，并坚称黑莓的功能是安全的。
RIM在声明中强调，黑莓的网络设置是“没有人，包括RIM，可能连接”到客户数据的，当数据离开设备时就被加密了。它还强调，不能因为任何要求就对加密内容进行解码，因为公司没有密码。
在谈及黑莓网络时，RIM称黑莓网络设计之初就已经“排除RIM或者第三方在任何条件下阅读加密信息”的可能。至于定位信息也不用担心，因为没有解密密码数据根本无法破解。
声明称：“RIM向客户保证，黑莓企业解释方案的完整与完全是永不妥协的。”