有的,只要使用就有人工客服,过了保修,部分可能收费
戴尔显示器售后换新,拨打戴尔售后400和800电话在换新时间期经过工程师远程诊断符合换新条件的,服务站先发新显示器过来把旧显示器带走。
正常情况下,笔记本电脑电池享受一(1)年保修支持
笔记本整机保修是不包括电池的,电池是额外计算的,通常是3个月,厂家也是不一样的,有的可能6个月到1年,看各个厂家,因为电池是消耗品,你要看保修单,没有说明就直接打电话去dell售后咨询。
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)
找到戴尔电脑上的机器服务编号,然后可以通过以下方式进行查询: 访问戴尔官网的服务支持板块,输入机器编号查询;
拨打戴尔客服电话,输入机器编号查询。
将笔记本翻过来,在笔记本的底部找到服务序号,dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字。
可以打开戴尔电脑的官网,然后找到这个系统维修服务,然后找到这个上门修理,然后输入你这个原因,然后点击确定,这样的话就会有人工客服发现,并且派单,然后你戴尔电脑的售后工作人员就会在两周之内上门服务修理你的电脑了,还是很方便的
在戴尔笔记本后面就有11位快速服务代码!有问题需咨询DELL售后时,提供快速服务代码给客服人员,客服人员依快速服务代码,可以快速确认机型,配置,销售区域等信息,方便给客户提供准确的有效的服务。