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本周二RIM一位高管表示，RIM与各国政府的网络接入争执没有引起主要企业客户的不安。
RIM企业软件副总裁汤姆·葛恩（Tom Goguen）说，大企业客户占了RIM公司客户的一半，也贡献了一半的利润，它们没有因为RIM与印度、沙特等国的数据安全之争而放弃RIM产品。
葛恩说：“在这点上，客户的问题并不多，有一些企业问我们系统如何运作，并督促我们尽快和一些政府解决纠纷。”
目前，RIM已经与阿联酋和沙特达成一致，允许当地政府接入黑莓机数据；RIM没有透露解决的具体方案。它正在与印度谈判。
葛恩称：“我们的客户明白，没有所谓的开关能获得它们的隐私数据，我们没有密码，从字面上来说，他们有。不存在什么神秘的后门。”只有使用的企业和机构才能接入加密的邮件。
对于RIM新推出的黑莓Torch手机，葛恩说它销售不错。他说：“在我所接触的企业中，反响相当热烈。”Torch的销售数据依然不明，它于8月中在美国上市，目前只有AT&T销售。本季度全球还会有75家运营商开始销售。