在京东自营的戴尔自营店的售后是归戴尔公司来负责的。当然在京东公司的内部也有检测点,可以检测电脑的一些常见的故障。这比较适用于不方便去维修站维修的地区。如果是身处大城市,比如北京上海广州等省会城市有戴尔维修站的地区,可以直接的联系戴尔,能够知道当地最近的维修站在哪里。
当然购买的一些型号包括三年整机保修的是某些型号是由上门服务的。在购买的过程当中可以事先了解,以及需要维修售后的情况,问清楚售后电话是送到维修站维修还是可以享受上门维修的政策。
dell电脑过保联系人工客服有两个办法。
第一个办法可以上戴尔官网进行查询。戴尔是比较大的电脑品牌,他们有自己的官网,有全国统一的客服号码。网上就能查的到。
第二个办法就是实体店询问客服电话。直接到电脑城找到戴尔的专卖店。进行询问即可
先找到你京东上购买订单的客服,提供你的订单号和地址,她会给你就近的服务网点电话和信息。
如果是dell特约维修点,一般是可以信任的。
如果在送修之前,先打电话给dell的官方客服电话,预约维修,或询问维修点,那么最好不过了。这样的到的维修点一般是有资质的,或者说——出事情之后能够追溯。
一般重要的私人物品,建议在送修之前,或是网购后,建议对整机和细节进行拍照——特别是标有机器产品码或重要特征的地方进行拍照,这样在被盗之后,能够通过展示照片证明你是这台机器的机主。
+ 机器送修后,店员可能当面就能给你诊断的证明,包括诊断出来的原因以及可能维修的费用。
反过来说,没有当场告诉你有什么错误,让你回去等……比较可疑,我觉得还是当场拿回笔记本比较好;等得时间太长也不好。
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换句话说,笔记本电脑这种东西,一定要去官方维修点进行维修,这样隐私能够得到至少一部分的保证。百分百的信任这种……太难说了。
如果你去取笔记本,维修点百般耍赖,我建议赶紧想想办法把笔记本弄出来,不要让不良的商家从中有机可乘。
**一定要去有官方资质的维修点,不要去百度出来的维修点**
**宁可去官网找一次维修点,宁可打一次电话麻烦官方客服,也不要只靠搜索引擎查询出来的维修点**
陈冠希那样的事情,谁也不想再弄出来一次。
不良商家以次充好的可能性是有的,不要掉以轻心。
在戴尔笔记本后面就有11位快速服务代码!有问题需咨询DELL售后时,提供快速服务代码给客服人员,客服人员依快速服务代码,可以快速确认机型,配置,销售区域等信息,方便给客户提供准确的有效的服务。
四川成都市共有3个官方授权的戴尔售后服务店:
1,成都市武侯区人民南路四段1号时代数码大厦A座27楼A7,电话: 028-85440075 /
028-85440076 ;
2,成都市武侯区一环路南二段A世界电脑商城9楼904室,电话:028-85493389;
3,成都市武侯区一环路南一段20号普利大厦A座308室,电话:028-86310188。
戴尔笔记本的售后服务是特别好的,因为带了笔记本的售后服务的,是戴尔笔记本的最大的特色之一。约旦笔记本电脑的是质量比较好的,也是比较靠谱的,尤其是内存比较大,所以运行速度也比较快的,所以这种戴尔的笔记本在市场上的销售率都是特别好的,大家对戴尔笔记本的反应也是比较好的。
1、直接拨打客服会有相应提示是否过保2、如果过保按1可以进入人工通话,直接沟通你要询问的问题就好了3、如果未过保可以输入设备的服务代码进行
DELL笔记本没有发票依然可以提供售后服务。DELL笔记本售后服务政策:
1、有发票、有保卡:戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务;
2、没有发票、有保卡:戴尔公司将可能提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务;
3、没有发票、没有保卡:戴尔公司将可能提供“三包服务”、并按照产品机身上的序列号查询生产日期,提供自“出厂日期”算起的保修服务;
4、特别说明:因为戴尔笔记本独特的直销经营模式,基本上不存在“要票、不要票”的问题,只要是电话订购用户,就一定会得到发票和保卡,在经销商处购买戴尔笔记本的消费者,有可能会出现此类问题,不过戴尔方面可以为您查询“该产品是否仍在三包服务期间之内”,所以对保修并没有太大影响。