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您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。
“10000号，听得到的微笑”。
上海电信客服电话10000。
使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号，拨叫外地该项服务需要用被叫地区区号加10000或10001即可接入中国电信客户服务中心。中国电信10001号客户自助服务热线是根据语音提示，进行自助查询电信费用、积分信息;自助办理电信业务、障碍申告。
中国电信10000号客户服务热线是通过人工和自动语音方式，全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容。
业务定位
服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。
市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。