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家暴是指家庭成员之间因婚姻或亲密关系、血缘关系和法律而发生的暴力行为。家庭关系中发生的身体、性、情感等方面的暴力是暴力行为，威胁行为则是暴力行为。夫妻，父母，子女，兄弟姐妹，祖孙等家庭成员都可能发生家庭暴力。所以受到伤害的话一定要及时求助。
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。
根据妇女儿童的需求，每月开设 2 — 4 次专家面询，包括婚姻家庭调适及心理、政策、法律等方面内容。
12338的受理范围：
1、受理有关妇女儿童侵权投诉，提供热线咨询、专家面询等服务，开设妇女法律帮助网站
2、为侵犯妇女儿童权益的有影响力的重大个案提供法律服务及其他形式的相关社会救助服务
3、呼吁社会关注、推动有关部门解决侵害妇女儿童权益的热点、难点问题
4、开展婚姻家庭调适服务
5、进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传培训
6、举办增强妇女能力、提高妇女素质相关内容的培训