七彩虹的产品是支持个人送修的,如果找不到卖家直接联系官方售后点,和售后联系好后直接寄售后检测维修。
一般返厂维修,最少也半个月,多则也是一个月。
你最好在月初寄出去,那么中下旬就可以拿回板子了,如果你在中旬寄出去,那就要等很久了。
七彩虹科技,对智能主板系列产品的售后服务为:七天包退,三个月包换,三年免费质保的三包服务。
第一部分:七天包退 “七天包退”
自售出之日起7日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换新品或修理。用户要求退货时,七彩虹产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
第二部分:三个月包换
自售出后的第7日至3个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换良品或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换同档次的产品。注:同档次指技术规格方面,与售价无关,下同,客户更换或维修后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。
第三部分:三年免费质保
自售出后的第4个月至36个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常质保范围内的产品,提供免费维修。
第四部分:超出质保范围的采取有偿服务
售出的当时日期起超过36月或者属不符合质保条例的产品提供有偿维修,收取成本费用。如果遇到产品损坏严重或者该产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件的情况下,本公司将不良品作退回客户处理。
第五部分:属下列情况之一的产品,不实行“三包”
1、超过三包有效期的;
2、质保帖给撕去,撕毁,模糊不清的产品;
3、 未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;
4、 未经本公司授权,私自拆装,修理或试图修理过的产品,表现为:(产品元件、接插件缺少或 损坏、线路板严重变形、线路板断裂、线路划伤、主板腐蚀、生锈及污迹严重的。)
5、 无有效三包凭证或擅自涂改三包凭证的;
6、 三包凭证上的产品型号,编号与产品实物不相符的;
7、 因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品。表现为:(产品表面刮伤,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等);
8、 因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品。(如受潮腐蚀,机械损伤等)
9、把主板做为特殊测试用途导致的产品异常或损坏(如:用于 挖矿 调试 等导致故障的,按出厂条码1个月内包换,自出货之日起12个月内,只修不换 不退。)
第六部分:“返修须知”
一、在三包的情况下,维修时间以分公司收到产品之日开始计算,4个工作日之内返回给代理商。 产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天)如有超过此期限,将为用户更换产品。
二、不在质保范围内的产品,本公司采取有偿服务,处理周期为30个工作日。
三、经销商返回不良品时,需根据不同地点采用各种包装返回,对路途较远的客户,须用蜂巢包装 逐张隔开,每张产品上面须标明不良原因,用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况,直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发 送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。
这个非常简单,只需要拿着保修卡直接寄回就可以了,也可以直接打官方客服。
保修。
七彩虹对旗下产品的售后服务为:七天包退,八至十五天包换,三年包修的三包服务承诺。
保修说明注意事项:
一、“七天包退”自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,七彩虹显卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
二、“八至十五天包换” 售出后的第八日至十五日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应该调换不低于原产品性能的同品牌产品。
三、“三年包修” 自售出的当时日期起三年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修三年的质保服务。
四、若经本公司判断属以下因素,不实行三包。
根据SN码上面的字母,ABCDEFGHIJK分别对应2010年到2020年,年份字母后的数字代表月份。
1.通过七彩虹显卡的SN码知道显卡的生产日期 2.ABCDEFGHIJK分别对应2010年到2020年 3.年份字母后的数字代表月份
七彩虹H81主板,CPU插槽是1150针脚,支持英特尔22纳米工艺处理器。例如:英特尔赛扬G1840,英特尔奔腾G3420,英特尔奔腾G3250,英特尔酷睿i3-4160,英特尔酷睿i3-4330,英特尔酷睿i5-4590,英特尔i7-4790等等处理器。
你可以看下有没有生产日期,硬盘保三年,如果超过三年估计就保不了了,你还可以打售后客服电话,提供型号和SN码咨询。