8d报告分为哪八个步骤 | 解决问题必须知道的8个步骤

D1:小组成立、D2:问题说明、D3:实施并验证临时措施、D4:确定并验证根本原因、D5:选择和验证永久纠正措施、D6:实施永久纠正措施、D7:预防再发生、D8:小组祝贺。

解决问题必须知道的8个步骤,从现在开始用8D分析、解决问题吧!

8D报告起源于福特公司,主要是用于现场问题的分析和解决,后来推广到福特供应商也需要使用。

8D的D是Discilines的意思,中文是训练方法或纪律的意思,也就是要严格按照8个步骤执行

由于8D报告具备了问题解决的思路和方法,并可以很好的解决对应的问题,所以后来8D报告变成了通用的一种改善思路和报告方法。

D1:小组成立

–建立一个小组来解决问题和执行纠正/改善计划,小组成员应具有过程和/或产品知识、有足够的参与时间、权威和必备的技能。明确小组成员的职责

–小组成员明确改善的目标;

–列出8D每个步骤的实施计划和负责人

D2:问题说明

–通过‘什么出现什么问题’来描述内部/外部的问题,用量化的术语细化问题。

D3:实施并验证临时措施

–定义、验证和实施临时遏制措施,将问题的影响同内部和外部顾客隔离开;

–确认临时措施的有效性;

–临时措施将执行到永久纠正措施采用为止;

D4:确定并验证根本原因

–通过对每个可能原因的试验或验证,确定对描述问题的影响程度,来识别问题的根本原因。

–通过试验和验证,识别和找出根本原因在整个生产过程中影响的部位或工序。

D5:选择和验证永久纠正措施

–选择最佳的永久纠正措施来消除根本原因;

–同时也选择最佳控制措施来监控根本原因的影响;

–验证纠正和控制措施是有效的,并且不会带来负面影响。

D6:实施永久纠正措施

–计划并执行确定的永久纠正措施,代替临时措施。验证永久纠正措施并监控长期的效果。

–明确有效实施的断点。

D7:预防再发生

–修改必需的体系,包括方针、程序、指导书等来防止相同或类似问题的再发生。将经验教训形成文件、纳入数据库。

D8:小组祝贺

–总结小组的经验;

–真诚地表彰小组和个人的贡献。

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