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方法/步骤：
1、控制面板(control)，按类别查看方式，然后点击硬件和声音；
2、硬件和声音窗口中，点击设备和打印机； 
3、设备和打印机窗口中，右键点击打印机，在打开的菜单项中，选择打印机属性； 
4、打印机属性窗口中，切换到端口选项卡，选择最后一个端口即可； 
5、桌面右键点击此电脑，在打开的菜单项中，选择管理； 
6、计算机管理窗口中，展开左侧服务和应用程序，点击服务，然后在右侧找到Print Spooler服务； 
7、右键点击Print Spooler服务，在打开的菜单项中，查看该服务是否已经启动，如果没有启动，启动该服务，再重新尝试打印即可； 
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