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网易云音乐给用户的私信内容
3月31日上午10点，网易云音乐小秘书向全体用户发私信表示，由于版权方的突发要求，不得不很快下架涉及周杰伦等艺人的杰威尔版权公司歌曲。并同时强调前提是“在我们明确希望购买版权未果后”
与此同时，网易云音乐推出了《周杰伦热门歌曲合辑》，内含200首热门歌曲，售价400元，且支持以每首2元的价格单曲购买。网易云音乐表示：“为了尽可能减少您收听相关歌曲的影响，现在强烈建议您立刻购买下列歌曲，您将终身可以收听使用。”
此举引起网友极大反感，并直指网易云音乐“吃相难看”。网友“esilveri”说：“网易云侵权周杰伦的歌，被杰威尔公司终止合作。昨晚在买版权未果时卖数字专辑想最后捞一笔，之前购买过的数字专辑也不能听，要重新购买，吃相太难看。”“苏湖”说：“网易云下架周杰伦，真实情况是网易云音乐一直没有歌曲版权。QQ音乐、酷狗等都有版权，都可以免费试听。”“猫某人Self”说：“明知道没有版权，还400块打包周杰伦合辑，网易云圈钱的行为太难看了。”“DC”说：“看到400元售卖就觉得荒唐……”
400元的热门歌曲合辑，显示已经售出10万多首单曲。
4月1日凌晨2点半，周杰伦粉丝欣欣从手机推送消息中看到了网易云的下架消息，“当时周杰伦热门专辑还能购买，我截图的时候已经卖出了6万多首单曲。”目前，《周杰伦热门歌曲合辑》的购买链接已经失效，但从网友截图中可以看到，网易云音乐至少已经卖出了10万多首单曲。
“半兽人事件”，擅自售卖翻唱歌曲。
此前，网易云音乐就曾被粉丝指责私自售卖翻唱作品，不尊重原创音乐版权。在真人秀节目《偶像练习生》中，曾有艺人翻唱周杰伦歌曲《半兽人》，但未经版权方允许，网易云音乐便擅自售卖该翻唱歌曲，被网友质疑侵权。“在节目方公开道歉及下架歌曲后，网易云音乐未作出任何声明。”网友“堪破三春景不长”说，“下架周杰伦歌曲后继续售卖价值400元的专辑，今早又再次全部下架。该行为是否又未经版权方同意而擅自售卖?”
此外，网易云音乐的歌曲匹配精确度问题也引发网友质疑。在网易云音乐上搜索周杰伦的歌曲曲目，最佳匹配歌曲却并非首发原唱周杰伦。如搜索《半兽人》，最佳匹配一度是《偶像练习生》的《半兽人》翻唱;搜索《爸我回来了》，最佳匹配歌手却显示为“华晨宇”而非“周杰伦”。网友“小甜豆儿”说：“作为一个音乐软件，不应该对版权问题如此冷漠。”
更多网友开始呼吁尊重原创音乐版权，保护原创音乐人的利益。网友“次次”说：“我国版权意识薄弱到让人害怕，站在网易云一边听着没版权的歌的人不就是所谓的帮凶吗?”“桐花”说：“希望大家都能好好了解版权问题，不侵权，会维权。”
4月1日下午5点43分，网易云音乐在微博上发布《致歉声明》，称截至3月31日24时，都拥有周杰伦所属唱片公司杰威尔的正版版权。但在当晚推出热门歌曲合辑时，“忽略了执行上的问题，导致在版权到期后的7小时内歌曲依然可以下载”。网易云音乐表示，将对已购买用户进行退款，并“积极争取恢复上架”。截至发稿，该微博评论量已达两万，但是网友似乎并不买单。尊重原创音乐版权，或许还有一段路要走。
