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在Win10中微软改变了更新的发布策略，以累积更新的方式为用户推送补丁升级，目的是让用户不管在任何时候只需要安装一次更新就可以让系统达到最新状态。不过自Windows10发布后到现在，几乎每次更新都存在或多或少的问题，特别是最近的几次更新更是如此。
微软向Win10用户推送了10586.164（KB3140768）更新，在微软TechNet以及微软社区中有一些用户反馈无法正常安装。在电脑知识网评论区中也有一些用户反馈类似的问题，比如昵称为ABC_XYZ的网友。
除了安装失败，部分用户还遇到了Surface 3平板键盘、触屏以及触控板失灵的问题。
根据反馈，该问题只在部分设备中出现，目前还不清楚出现问题的具体原因。受影响的用户可暂时通过卸载并屏蔽更新的方法来解决