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微软称，“尽管自发布以来受到了用户和渠道合作伙伴的好评，但由于需求疲软，Response Point将不再作为一项独立业务而存在。在使Response Point转入技术维护状态1年后，微软已经决定将从2010年8月31日起正式停止Response Point的销售、支持和开发。”
用户仍然可以使用Response Point电话产品。微软称，用户应当向Response Point电话产品厂商咨询支持事宜，“我们停止Response Point的销售、支持和开发不会导致现有产品不能使用”，微软将在8月31日前对Response Point电话产品提供技术支持。
微软去年表示将缩减Response Point业务，但将继续销售Response Point软件，并在考虑未来可能采取的措施。广达等公司生产使用Response Point软件的电话产品。
在被问及此举是否意味着微软将再次裁员时，微软代表称，终止Response Point业务“目前不会造成该业务部门裁减员工”。
微软表示，该公司将专注于面向大企业客户的通信产品Office Communications Server。