-
1. KKTV系统
1、首先，尝试关闭电源，然后重新启动，注意，这时必须重新启动，通过重新启动重置电视，这样才能解决开机后画面不动的问题。
2、如果多次重启均无效，则电视系统可能会崩溃，并且启动后无法访问该系统。
3、需要联系电视的售后服务来恢复电视的系统或刷新新系统以解决问题。
4、还有种情况，电视硬件故障也将导致系统在开机时无法进入系统，例如主板芯片故障，内部电路故障，处理器或内存故障等。
5、这时，就需要通过与维修人员联系来进行维修。
2. kktv系统升级固件
下载 固件后，解压，复制到USB的根目录，电视机断电，按住遥控器“音量加”键不要释放，然后给电视机上电，大概10秒钟后可以释放遥控“音量加”键，升级完成后会自动重启，重新安装完成，跟新出厂一样了。
3. KKTV电脑
1、请按压随机遥控器上的待机键看下可否开启。
2、按压电视机机身上的待机键（排除遥控器问题），若机身面板上无“待机键”时，还可按压节目“+”键。
3.这故障首先测量一下主开关电源电路输出端各组电压是否正常。
4.若以上测量正常说明开关电源电路是正常的，否则就是开关电源电源电路问题。
5.即然以上都正常，那接下来在测量一下主板上的所有DC一DC电压变换电路芯片，各输出端引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件即可。
4. kktv系统越用越慢
kktv电视无线连接突然变慢原因分析：
一、路由器连接的设备过多导致的问题。我们知道路由器能同时连接的设备数是有限制的，并且对于低性能的路由器这样的限制会更严重，当我们的路由器下连接的设备过多时，可能会严重占用路由器的资源，导致没有多余的资源分配给电视机。从而使得电视的连接不稳定或速度过慢。
二、无线路由器位置过远。因为无线路由器有相应的覆盖范围，而电视机上的无线信号接收器因为成本的原因接收距离很有限，所以电视距离路由器越远自然信号就越差，这种情况下，我们可以考虑将路由器移动到一个距离电视机较近的位置，使电视机能更好的接收WIFI信号。
5. kktv最新系统
您恢复出厂设置即可呢。 方法如下。 康佳电视KKTC恢复出厂设置的方法
1、打开康佳电
2、找到“设置”画
3、选择恢复出厂设
4、恢复开机的画
5、如果是系统出现问题，尝试断电后重重
6、多次重启都无效是系统崩溃或电视主机板、电路板故
7、直接打康佳电视售后电话
6. kktv系统重置
恢复出厂设置。打开机顶盒设置，打开系统设置，打开恢复出厂设置或者重置。
2.联系客服，索要万能密码。入户协议上面有客服电话，或者拨打114咨询。索要万能密码，或者安装客服指导操作。
7. kktv软件下载
刷机操作步骤：
1、首先到这里下载官方刷机固件包：
http://www.51tvrom.com/KonkaTVflashROM/
到设置/系统/系统信息：里边看下你用的固件对应的软件号是哪个？
比如我的55k60u里边显示的是：99012221（55k60u有几个软件号，一定要找与你电视系统信息里边一样的官方包才可以刷）
2、解压得到MstarUpgrade.bin或install.img文件（机型不同文件各有不同）。，把它放到u盘根目录，u盘最好是fat32格式的；
3、拔掉电视上边的其他外接设备，把u盘插到电视上边的“非3.0usb接口”；
4、升级有3种方式，任选其中一种：
a、到设置/软件升级/usb升级，点击USB升级(有些不支持)；
b、开机的时候，遥控器对准，按住遥控上边的“音量+”（大部分都是这个）或“待机键”（800C平台）或电视机面板的“音量+”（RTD2995平台），一分钟左右后松开。
c、开机的时候，按住电视机上边的“音量+”也是可以的。
8. kktv系统官方刷机包
电视锁住了解锁方法如下：
1、首先长按遥控器的“设置”键，等到指示灯亮；
2、接着用遥控器对准电视机，按下“音量加”键，一按一放，直到电视机屏幕出现音量符号时才停止；
3、然后再按一次“设置”键，指示灯熄灭，对照一下遥控器的各个功能键，如若正常即可设置成功。
电视用电的方法即时传送活动的视觉图像。同电影相似，电视利用人眼的视觉残留效应显现一帧帧渐变的静止图像，形成视觉上的活动图像。电视系统发送端把景物的各个微细部分按亮度和色度转换为电信号后，顺序传送。在接收端按相应几何位置显现各微细部分的亮度和色度来重现整幅原始图像。各国电视信号扫描制式与频道宽带不完全相同，按国际无线电咨询委员会（CCIR）的建议用拉丁字母来区别。
9. kktv系统设置进不去
kktv led49k70u电视恢复出厂设置的方法如下：
进入电视的应用界面查找系统设置
打开下拉菜单，倒数第二个即为“恢复出厂设置”
确定后恢复。
智能电视恢复出厂设置就是恢复到出厂时的最基本的软件功能状态，后期安装的软件就会全部给清除掉，如果需要使用，就需要重新安装需要的软件。
10. kktv系统升级
首先不建议你这么操作，你这相当于给电视机升级硬件，不仅在成本上不划算，而且操作非常复杂，加上可以与电视匹配上的电路板，并不是通用件，可以提供这样主板的商家少之又少，所以价格会很昂贵，其实最简单的方法，在你的智能电视机外部，购置一个网络电视盒，不仅可以选择配置极品的，而且可以随时升级随时更换，操作也十分简单，购置的网络电视盒，一旦出现卡顿或者是更高配置的，也可以随时更换。
而且网络电视盒，属于通用数码电器，可以你配任何一种新老款电视，因此建议你还是购置一台网络机顶盒，不仅物美价廉，而且升级方便。
11. kktv系统空间严重不足
卸载多余软件：造成存储空间不足最直接的原因就是安装的应用过多，这时进入当贝市场管理版块，把不必要的软件进行卸载。
2、清除缓存垃圾：在卸载软件后势必会有安装残留包，且平时软件运行过多也会产生一些缓存垃圾，长久也会造成空间不足，这时进入一键清理并深度清理工具，就能解决。
3、删除图片视频：同样在当贝市场文件管理版块，看图片视频游戏等文件，可自由管理删除。
4、恢复出厂设置：如果上述方法还是没有解决，那么重启下电视或盒子，还是提示空间不足的话，这时恢复出厂设置得到解决