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自称管理房间“40万+”，累计服务用户“100万+”的蛋壳公寓(NYSE.DNK )近来持续陷入租金兑付风波中，位于北京、深圳等城市的许多蛋壳房东和租户，希望尽快与这家昔日信赖的品牌商解除合约。
继北京总部爆出百人集结维权后，蛋壳公寓位于华南的子公司深圳市蛋壳公寓管理有限公司(下称“蛋壳深圳”)总部近半个月来亦持续陷入客户上门追款风波。
11月11日，记者来此探访时发现，陆续有房东和租客要求与蛋壳深圳解除合约，公司负责接待的多名人员坦陈，蛋壳目前资金紧张，难以集中兑付租金。
蛋壳现已进入北京、广州、深圳、杭州、天津、武汉、南京成都、苏州、无锡、重庆、西安等全国13地市场。据记者连日来调查获悉，随着目前蛋壳进入资金紧张的局面，北京、深圳之外的许多蛋壳房东和租客，亦担心自己的租金受到损失。
“我们认为长租公寓行业真正只有2个玩家：我们和自如。”蛋壳一名地方子公司高层人士对记者表示。由于涉及的房源众多，有业内人士亦担忧，“如果蛋壳最后也扛不下去了，对行业的影响将是巨大的。”
资金兑付压力较大
连日来，在蛋壳公寓各地的维权事件爆发后，全国的蛋壳公寓客户均自发在网上组织维权。在QQ、微信等平台上，他们自发建立聊天群，共同商讨后续如何解决问题。
记者在多个维权群发现，大家的问题大多集中在两方面：第一，业主希望尽快与蛋壳解除合同，以便马上收回房子;第二，有的支付了半年甚至一年租金的租户，希望蛋壳平台尽快退钱。
目前，尚难统计蛋壳在全国到底涉及到多少房源和租户，但是在该公司官网上资料显示，蛋壳管理的房源已超过40万，服务的用户累计超过100万。
记者查询发现，由于各地对长租公寓企业的监管政策不一，因此对长租公寓机构租赁房源的统计亦不够详尽。
而杭州市住房租赁监管服务平台的挂牌量统计显示，蛋壳的房源挂牌量达36536套，近30日有效签约量达12088 套。
据记者调查，蛋壳深圳名下亦有数量较多的房源，且体量庞大。蛋壳深圳公司一位自称蛋壳深圳售后负责人的女士透露，该公司在深圳有接近1万套房源，今年受到市场行情影响，入住率较低，她坦陈，最近关于蛋壳的负面消息确实挺多，“大家看到的负面(信息)与我们员工看到的是一样的”，“就是没钱，钱紧张，都尽着一些紧急的(项目)先付着，不会一下把所有的都付了，也没有那么多钱付出来。”
该售后负责人表示，蛋壳深圳公司从10月中旬左右就接到通知说要延付业主租金，因为9月、10月深圳小鹰等长租平台相继“爆雷”，随着监管和整治力度的加大，公司受到的影响很大，比如追加了较大数额的保证金。她同时称，其它一些“爆雷”平台大多是因为采用“高租低出”的模式，而蛋壳整体来说这类情况还是少数，“每套房正常的利润都有15%-20%，确保有利润空间。”
但当问到是否能及时、足额兑付业主和租客的租金，上述售后负责人说不能给出准确的答复，因为财务也不会给出一个准确的兑付时间。
前述业务负责人亦证实，“公司资金紧张，可能无法集中兑付大量租金。”面对前来要求解除租约的业主，该人士表示，可以将房屋内的家具、家电都留给业主，但至于租金的退还，他无法确定时间。同时，该负责人表示，公司员工的工资也可能发不出来，从劲松大厦总部到各区的业务分部，员工有超过400人，“但公司并没有说要倒闭，政府也并不希望这样的情况出现。”
11月11日，有蛋壳深圳的员工透露，本来到了该发上个月工资的时候，但他并未收到工资，自己目前的工作属于“义务”性质，“可能过几天我们也不在这边(处理相关问题)了。”
“你们(蛋壳)的钱都去哪了呢?”有业主追问。对此，前述业务负责人的解释是，今年的房屋空置率高于往年，而整个今年的租金相对于往年是要低的，同时，公司对揽到的房源进行了装修，这方面投入的资金较大，“比如，假如有10万套房子，每套房子装修花10万，就是100多亿元。”他承认目前公司账上“确实没钱了”，但强调，就他目前得到的信息，还没到破产、倒闭的地步，但事态的发展存在不确定性。