1.首先,浏览器关键字,找到官网进入。
2.点击菜单【服务支持】-【消费类客户服务支持】
3.找到【保修信息】,点击进入
4.点击【质保信息查询】,输入电脑的序列号、验证码,点击【查询】,就可以看到相关各组件的保修截止日期
通过“质保信息查询”,输入产品序号或SNID,即可查询到Acer产品各组件的保修期限、保修截止日期等信息。
2012.09.28的本子已经过了保修期了。 1、华硕笔记本保修根据购机发票上的日期开始计算保修期,如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期。
2、目前华硕笔记本有的机器是整机保修两年或三年;有的机器是整机保修一年,主要部件保修两年,主要部件包含:主板、CPU、内存、屏幕、硬盘、键盘、电源适配器。
例如您可以看一下机器底部条形码SN旁边是12M,还是24M,36M; 12M----代表整机保修一年,主要部件保修两年; 24M---整机保修两年;36M----是整机保修三年。 拓展资料: 各大品牌保修条例:
1.苹果 苹果电脑的保修政策在官网中有详细的文字说明,整机及所含配件享有1年保修期,所有主要部件,主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏有两年的 保修期。
由于政策不同,苹果台式电脑的主要部件在浙江省有3年保修期。
另外,维修的主要组件享有重新计算的2年保修期,这也是国家三包规定中明确说明的。
2.联想 在联想官网的服务政策页面可以看到其针对不同类别的产品都有不同的保修政策,电脑部分还被分为了消费以及商用两类。
仔细查看可以发现有些商用类的笔记本电脑 主要部件的保修期只有12个月(1年),但页面中明确有说明按照国家三包规定来执行,所以当这些笔记本出现故障时,保修期仍然应按照2年来计算。值得注意 的是所有联想笔记本电脑的电池保修期都是一年的。 3.戴尔 Dell电脑的详细质保细则笔者在官网无法查询到,不过可以了 解到的是国内销售的Dell电脑享受2年消费者基本保修服务计划,整机保修2年,电池1年。
另外通过网络或电话直接向戴尔购买全新戴尔的消费者,可享受7 天内无理由退货的政策。
在国外购买的机器只需要在官网注册登记后即可在国内享受保修,国内保修时间同样为1年。 4.宏碁Acer 整机三包有效期1年; 保修36个月的硬件包括:CPU、内存;保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配 器、键盘、鼠标模块; 保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件; 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
如果是刚买的出现质量问题找商家 不是质量问题就找宏基售后 带着保修卡,现在一般拿机器去就行,机器上有SN号。
到宏碁官方授权售后,出示发票,验机,填保修单子(三联的),有备件立等可取,没有备件1、留下机器,修好后通知,2、预定备件到货后通知你去
一般如果没有发票保修卡的话,acer会查机器的出厂日期,根据出厂日来保修。
只要不重装系统,硬盘是好的,数据不会丢失,如果你要重装系统,一般维修人员会询问你的数据是否备份了。
。
你那个电脑过没过保修期,没过的话不用,过了的话要是硬件的问题的话要返厂维修,或者你自己找个2级维修的地方去修,估计是主板的问题。
显示器产品质保说明
显示器:整机三包有效期1年。
显像管显示器(不含显像管)硬件电路保修36个月,CRT显像管保修12个月;液晶屏显示器产品保修服务按产品系列而定,产品系列与商品名称(样式)前1-2位英文字母对应显示器故障
显卡安装设置
产品系列液晶屏保修其他硬件电路保修维修连锁加盟
AL系列、V系列12个月36个月
X系列、P系列36个月36个月
F系列、B系列36个月36个月
G系列、H系列36个月36个月
S系列、其他系列36个月36个月
随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
维修服务方式:送修。
保修起始日:为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票,则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
有效发货票是重要的保修和三包服务凭证,为保障您的合法权益,请您在购机时务必向经销商索取正规发票,即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期,并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起,会给您维修和咨询带来方便。
例外条款下列情况,不属免费服务范围:
不符合三包规定,不能出示本质保书,或经涂改,或与产品不符。
电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
正常的耗损(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化)。
使用环境不符合国家有关规定如:3C认证等。
由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。
软件安装服务、软件故障排除。
经销商承诺的服务及附加的配置和赠品,由经销商负责服务。
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、水灾、台风、雷击等)原因造成的故障或损坏。
显示器使用注意事项
显示器的电源要加装接地线;若电源电压不稳定,应安装稳压器。若处于关机状态,建议切断电源。
请勿用化学溶剂等擦拭液晶显示屏。勿将有磁性之杂物置于显示器旁。
请勿自行拆卸或带电插拔显示器电源和信号线。
显示器存放或移动时切勿受外力挤压或碰撞,以免造成外壳损伤,LCD屏表面划伤、漏液、破裂以及局部显示亮暗斑等。
其它未尽事项,请参见随机的用户手册、产品使用说明及附录等。
若显示器有不正常情况发生,请勿继续使用,并持本质保书及三包凭证和有效发货票尽快与宏碁服务站、经销商或宏碁客户服务中心联系。
特别提示[url=]
除以上所列服务条款之外,宏碁公司不承担任何及一切明示或隐含的保证,如国家另有适用法律明确规定,宏碁公司将遵照法律执行。
宏碁公司不需要就使用宏碁产品或任何宏碁提供的软件所导致的特别的、附带的或相应的损失负责任,包括但不限于营业损失、盈利或用途。宏碁公司只承担国家适用法律要求必须承担的责任。
在任何情况下造成的以下损失,宏碁公司不负任何责任:
(1) 客户的产品丢失产生的损失。
(2) 数据资料和、程序等无形财产的损坏、丢失而造成的损失。
(3) 第三方向客户提出赔偿要求所造成的损失。
在质保承诺中提及的部件不应理解为客户所购买产品配置的描述,产品配置应根据客户购买的具体机型以及装箱单为准。
购机发票和质保书及三包凭证是双方履行法定"三包"的重要凭证,请妥善保存,遗失不补。本质保条例仅对在中国大陆地区销售的Acer产品有效。如有疑问,请向宏碁公司咨询。
如以上质保条例与随机质保书所承诺的保修服务有差异,以随机质保书所承诺的保修服务为准。
宏碁笔记本电脑键盘灯不亮一般有三种情况,一是键盘灯被人为关闭,二是键盘驱动不正常,三是键盘本身发生故障。以下是对应各种情况可以采取的解决方法:
1、可能是笔记本电脑键盘灯亮度被调低或键盘灯被关闭,在键盘上按住【Fn】+【键盘亮度+】即可恢复正常亮度。宏碁笔记本的键盘灯快捷键一般为FN+F4(在键符上会后灯光表示),如果不确定自己笔记本键盘灯的操作指示,可以翻阅笔记本电脑出厂附带的说明书查看。2、可能是笔记本电脑没有正常驱动键盘,尝试重新安装键盘驱动再打开键盘灯。进入系统后鼠标右键点击屏幕左下角的微软徽标,打开【设备管理器】,在界面中找到对应的键盘硬件并卸载驱动,进入设备详情页重新更新驱动并重启电脑。
3、可能是笔记本键盘排线出现折损、接触不良,尝试更换键盘使用。由于更换笔记本键盘需要拆卸显示屏,并且对应的键盘硬件一般只由笔记本厂商提供,所以在确认是键盘本身的问题后建议联系宏碁售后人员返厂维修或申请上门维修。
1、笔记本如果没有过保修,最好还是去售后换,但是价格比较贵,我知道华硕售后4G内存要400块,不只有宏基的多少;售后更换的还是有保修,并且保证兼容性没有问题2、电脑城4G也就100多点,兼容性也没有多达问题的。
3、主要是牵扯保修问题。
4、尤其是后盖整体设计的,你已拆开就会弄坏封条,以后万一出现问题到售后检查发现封条碎了就没有保修了。
Acer中山服务站位于中山市东区兴龙街的临街店面,与中山市区的标志性道路——兴中路紧邻,周围有中山市人民政府办公大楼及中山图书馆。
宏基笔记本拆机重装后显示屏不亮:
1.电池损坏,当电池损坏的时候,会引起无法开机,此时只要把电池取下,换上外接电源就可以正常使用 ;
2.BIOS刷新失败或中病毒,修复的难度也比较大,要把BIOS卸下,再放到专用的设备上重新写入;
3.电源板问题,引致电源板问题的原因有很多,例如保险丝烧断,控制芯片烧坏等,由于电源板的芯片组的芯片比较精细,维修有芯片有一定的难度,所以很多维修中心都建议换一个新的电源板 ;4.系统出现文件,可以通过重装系统解决。