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5 月 20 日讯，据北京青年报报道，一名网友发帖表示，在圆通速递的快递员上门取件时对其疑似有猥亵行为。用户本人已向圆通客服投诉并报警。照片显示该用户已于 2019 年 5 月 18 日 19 时在佛山市公安局禅城分局报警，警方已登记受理。
圆通速递官微在今日凌晨回应，已关注并高度重视此事，公司已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉。圆通总部已督促涉事网点配合警方对事实展开调查，目前尚待警方调查结果。
此前顺丰曾曝出快递员私拆包裹并骚扰用户。顺丰对该事件表示非常震惊，已向用户赔偿了合理损失，涉事员工将被调离收派岗位，不再直面客户。