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11月16日晚间消息，网络流传携程CEO就亲子园事件相关进展做最终通报，携程前人力资源部副总裁施琦、现任人力资源部副总裁冯卫华已被免职。邮件称：目前，警方正在对相关涉案人员进行调查等法律程序，公司将继续积极配合警方调查。公司已聘请外部律师帮助受伤害员工通过法律途径主张自己的权利;
事件充分累露出公司在管理中的严重问题，已召开高管反思会，并将继续深刻反思，努力改进。对此事件相关责任人的内审调查已经结束。人力资源部员工陈琦全(已离职、邵海晨(人力资源高级总监，已离职)、施琦(前人力资源部副总裁)、冯卫华(现任人力资源部副总裁)对亲子园项目管理和监管严重缺失。现施琦、冯卫华已免职;
除现有的体检医疗、心理咨询费用均由公司承担外，对于亲子园员工及孩子之前支付的入托费，携程将全部退、赔，并作相应的补贴。在此基础上，携程将对亲子园员工及孩子提供抚慰金，同时，携程也制定了完整的后续关怀计划，包括为期一年的心理专家免费咨询、增加商业保险门诊报消等。
表示，对于此次事件中的相关员工和孩子，愿付出最大的努力，希望将对员工和孩子造成的伤害，减至最低。