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微软已经向Win10用户推送了TH2正式版更新，微软也希望用户尽快升级到最新版本，但是仍有很多用户遇到了各种无法排除的错误而不能完成升级。此时难免会有用户在微软的问答社区吐槽，特别是当费了很大劲下载好系统后，在升级时却卡在了某个地方。
近日有一位名叫DavidSass的用户在微软社区表达了自己的不满，“我已经没有办法了，只有等微软来解决了。如果微软解决不了，那就让它自生自灭吧，直到最后我扔掉这个电脑。下次我决定买一台苹果笔记本，因为我再也无法忍受了。”
还有其他一些用户，让他们感到不满的并不是系统更新安装失败，而是微软的支持服务不到位，不仅无法解决问题，还被要求支付费用从而让更高级的工程师来解决。
名为cwbytruckers的用户这样写道：“通过与5位微软技术客服长达12小时的联系，最后一位技术人员要求我为更高级的服务支付费用。我认为这完全是无理的，所有的更新问题应该免费得到解决。这让我对微软为其产品提供服务的能力感到怀疑。”
还有同样遇到问题的用户苦笑道：“如果微软制造飞机的话，有人敢坐吗？我想肯定不会。感谢上帝，飞机是聪明人制造出来的。”