-
1.如何让客户留下电话
1，如何能快速的从店面营业员变成渠道员？
看得出楼主有上进心，这很好。其实提升是需要时间的沉淀，不是一朝一日就可以做到的，所以你需要给自己一个长远目标，究竟成长到什么职位是自己的心愿，这很重要。另外，就是坚持到底，很多时候我们开始都很有信心，毕竟等待是需要耐心的，所以不管遇到什么挫折或不高兴的，都要坚持，坚持再坚持。
2，如何能让客户留下电话，列举几个方法。有用的方法！！！
注：我是做PC硬件的
帮你分析分析，其实方法还是蛮多的：举个例子有
（一）对比法。你可以这么说“你可以比较一下，我们的价格在这个地区都是最便宜的，还有售后服务都受到广大客户的满意，然而结合老客户的服务评价使其留下联系方式。”
（二）免费服务等优惠刺激。其实你买不买都没有什么的，我们公司现在会定期搞相关的优惠活动，比如某些相关PC配件免费提供等利好消息，进而让其客户留下电话。等等。
2.wps客服可以找到文档吗
1、系统抽筋了、跳闸断电了，编辑的内容不见了怎么办？砸电脑也没用，最新版的WPS有崩溃恢复功能。也可以点击左上角“WPS文字”- 备份管理 找找历史文档。
2、WPS默认备份间隔为10分钟，如果你打字每分钟超150，嫌间隔太长，可缩短一下时间间隔。（左上角“WPS文字-选项-常规与保存-恢复选项”）
3、还觉得不够安全，想在不同的电脑上都看到备份文档吗？在“办公空间”选项卡下，登录你的快盘账号，再开启“自动备份”，这时文档便签会变成绿色，文档每一次保存，都会对应的在云端快盘生成一个备份文档。这样无论到哪里，都能看到不同时期保存下来的备份。
3.如何说话才能留下客户
1、寻找共同的话题
当客户进店之后，在客户观望时，客服人员为了和客户之间培养良好的人际关系，最好尽早找出共同的话题。当然，询问是绝对少不了的，客服人员在不断发问当中，很快地就可以发现客户的兴趣。
打过招呼之后，谈谈客户感兴趣的话题，可以使气氛缓和一些，接着再进入主题，效果往往会比一开始就立刻进入主题来得好。
天气、季节和新闻也都是很好的话题，但是大约一分钟左右变谈完了，所以很难成为其共同的话题。
关键的是在于客户感兴趣的东西，客户人员多多少少都要懂一些。要做到这一点必须靠长时间的积累，而且必须努力不懈地来充实自己。
既然永远赶不上专家，因此谈话要适可而止。
2、要善于察言观色
由于每个人都有自己与众不同的性格，即使是同一需要、同一动机，在不同性格的客户那里，也有不同的表现。
有三个人，一个勇敢，一个胆量一般，一个胆小。将这三个人带到渊谷边，对他们说：跳过去便称得上勇敢，否则就是胆小鬼。那个勇敢的以胆小为耻，必定能够跳过去，另外两个则不能跳过去。如果你对他们说，跳过去就奖给黄金千两，这时那个胆量一般的就必然敢跳了，而那个胆小的人却仍然能跳。这时若突然来了一只猛虎，咆哮着扑过来，这时不用给他什么条件，那个胆小的一定会很快地跳过渊谷就像跨过平地一样。
对于不同心理特征的人，要有针对性的采取不同的方法，才能使之心动。既然人们的性格迥异，则应加强针对性，把话说到对方心坎上，才能达到目的，尤其是客服人员更应该掌握这种因人施法。（文/郭汉尧）
*冷淡型
*自高自大型
自高自大型的人有时故意摆着架子，趾高气昂的。摆架子的目的无非是虚荣心在作怪，要别人承认他的存在和地位。对于这种客户，要顺水推舟，首先让他吹个够，客服人员不但要洗耳恭听，还要不失时机地附和几句。对于他提出的意见不要作正面冲突。他讲够了的时候，再巧妙地将他变为听众、反转他的优越感，让他来附和你。
*沉默型
沉默型客户金口难开，沉默寡言，性格内向。但这类客户往往态度很好，对人很热情，满面笑容，彬彬有礼，但是很少话语。客服人员一定要让他先开口说话。例如，提出对方乐意回答的问题，可以提出对方关心的话题等等。和这样人打交道一定要耐心，提出一个问题之后，即使对方不立即回答，客服人员也要礼貌地等待，等对方开了口，再说下一个问题。
*慎重型
慎重型客户办事谨慎。在决定购买以前，对商品的各个方面都会做仔细的询问，等到彻底了解和满意时才下最后的决心。而在他下决心以前，又往往会与亲朋好友商量。对于这样的客户，客服人员应该不厌其烦地、耐心地解答客户提出的问题。说话时，态度要谦虚恭敬，即不能高谈阔论，也不能巧舌如簧，而应该以忠实见长，朴实无华，直而不曲，语语虽然简单，但言必中的给人以敦厚的印象。尽量避免在接触中节外生枝。
*博学型
如果遇到真才实学的人，客服人员不妨从理论上谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富于哲理色彩，言词含蓄文雅，既不以饱学者自居，又人留下谦虚好学的印象。甚至可以把自己要解决的问题作为一项请求和向客户提出，请他指点迷津，把他法做是良师益友，就会取得他的支持。
总之，对待不同性格的人，要采取不同的说话方式。因人施法，恰到好处，才能成功。
